Questão chave ou a nova ordem logística: comunicar e relacionar-se colaborativamente

Pensar em uma rede de suprimentos como algo de mão única nos tempos de hoje é certamente um pouco equivocado. Assim como na internet, há mudanças para as questões da necessidade do relacionamento e do compartilhamento das informações, a chamada Web 2.0 (inteligência coletiva na internet) ou Wiki (termo utilizado para as questões colaborativas na internet), a rede de suprimentos deve andar pelo mesmo caminho.

A questão-chave ou a nova ordem logística como podemos chamar, está na construção de um relacionamento cada dia mais constante na rede e no dia-a-dia. As várias etapas que vão desde o planejamento, o controle e a execução precisam passar para níveis colaborativos em sua gestão, é preciso envolver toda a cadeia na busca de uma melhor oportunidade para o negócio e consequentemente melhores resultados no planejamento, processos e com ganhos financeiros.

Encontrar meios para que o abastecimento e a armazenagem, nos dias de hoje, que reduzam drasticamente os custos bem como tenha uma maior rotatividade (velocidade) destes estoques é necessário, acima de tudo possuir fornecedores-parceiros no processo e que sejam pontuais em atender a uma demanda.

Outra questão fundamental é que as empresas de logística e seus parceiros saibam lidar com mais de um tipo de transação e saber gerir em tempos de crise. Possuir a habilidades e alinhamentos para adaptar-se a qualquer momento são fatores essenciais para que a parceria e a colaboração na gestão da cadeia de suprimento tenha sucesso.

Na construção de um relacionamento é preciso ter em mente uma peça importante na gestão de qualquer negócio, os funcionários e as pessoas que estão direta ou indiretamente ligadas nos processos logísticos em todos os níveis incluindo os fornecedores e distribuidores. O envolvimento da alta direção e dos funcionários operacionais a necessidade de informar é o primeiro passo para a integração de todos e de modo que se sintam e importantes tornando-se comprometido e defensor do relacionamento não apenas na relação financeira, mas também em uma relação ganha-ganha podendo chegar a ser sustentável em um longo prazo.

Integrar profissionais de outras áreas como de comunicação e relações públicas na execução de um processo logístico pode contribuir para que a aliança com os parceiros na cadeia de suprimentos possa estar alinhada com os objetivos de cada organização e do relacionamento estabelecido. A integração destes profissionais pode contribuir com outras visões no processo logístico e no alinhamento da rede, compartilhando valores e interesses comuns por meio de canais que se tornariam não só logísticos no sentido do fluxo de materiais, mas também de informações e de conhecimento.

Ter um grupo multidisciplinar de diferentes áreas para a tomada de decisão é processo-chave uma vez que as várias visões dos profissionais contribuirão para uma melhor comunicação e para melhoria continua do relacionamento entre as partes envolvidas.