Traçar caminhos, definir objetivos e possuir uma cultura organizacional positiva capaz de transmitir por meio dos processos comunicacionais e a aprendizagem são fatores essenciais para uma organização, principalmente para a formação sólida de sua cultura. Cultura organizacional pode ser entendida como um produto social, “não é uma coleção de características isoladas, mas um todo inter-relacionado”.
Entre todas as ações de comunicação, boa parte das organizações procura transmitir sua imagem por meio de discursos não verbais, que são também as ações e comportamentos, e de discursos verbais, que são os veículos de comunicação, sendo que esses devem ser organizados e transmitidos de maneira coerente aos seus públicos, ou seja, as ações devem refletir o discurso.
Para melhor entendimento e conceituação sobre o que é endomarketing e comunicação interna e suas diferenças fundamentais no processo de comunicação, Luiz Santiago, executivo de Comunicação e Marketing lembra que “a Comunicação Interna está inserida no processo de comunicação com funcionários, sem se limitar a eles. Reúne, a princípio, todos os meios de comunicação que permitem a informação circular por todos os níveis hierárquicos da organização. Conceitualmente deve ser vista como parte da Comunicação Integrada da empresa” (confira mais detalhes aqui: http://www.formspring.me/peoplemarketing/q/31677845).
Por tanto, a organização que possuir um bom plano de Comunicação Interna e de Endomarketing está desenvolvida e preparada assim como seus funcionários e stakeholders em um mercado cada vez mais competitivo.
Vinicius Gouveia
